惠州供水:为民服务零距离

金秋十月，秋高气爽。10月24日，由市供水公司陈江分公司客服、管网、维修、抄表组等10余名员工组成的供水便民服务组，走进陈江东江村委会东楼村，开展供水服务进农村活动。据统计，当天共派发宣传单280多份，为村民解答用水方面的咨询60多人次，受理上门维修服务3宗，报装生活用水4户，办理银行代扣28户。

在活动现场，服务组向村民宣传供水常识，发放用水小常识等相关材料。他们认真倾听客户的意见与建议，耐心解答客户关心的水质、水压、收费等一系列问题，并及时登记汇总。对反映家中用水有问题的客户，工作人员均一一上门查看，及时帮客户解决生活中的用水难题，将惠州供水的贴心服务送到村民身边。

据了解，陈江东江村委会东楼村位于沥林镇上交界处，属市供水公司南部供水片区的末端，该村饮用自来水的村民有598户，月供水量逾8000立方米。此次活动受到了该村村民的热烈欢迎，村民们纷纷表示，供水服务延伸到了自家门口，惠州供水搭建起了亲切便民的客户交流平台，真正实现了为民服务零距离。（市供水有限公司）