供水服务进农村 便民服务更贴心

为深入推进供水便民服务，3月27日上午，市供水有限公司永湖分公司开展了年度首次“供水服务进农村”活动，此次活动地点选择了伯恩厂对面的永湖镇虎爪村。

在活动现场，通过为客户办理银行代扣、发放供水服务联络卡、解答客户的用水相关咨询、向客户推广市供水有限公司微信公众号及手机缴费方式等，使客户真正体验到了供水零距离服务的便捷性。同时，借助“世界水日”和“中国水周”的契机，向来往客户宣传节水常识，倡导珍惜用水、合理用水的良好社会风尚，进一步加深广大农村客户对水资源的节约和保护意识。活动期间，有客户前来反映家中自来水水压低至无水可用的状况，工作人员立即随客户前往其家中检查水表及管道，通过认真排查后为客户及时解决了用水问题。

下一步，市供水有限公司永湖分公司将结合片区实际，积极扎实开展偏远乡村的供水服务便民活动，切实提升农村片区的供水服务质量和水平，让活动深入农村。与此同时，通过搭建面对面的沟通服务平台，使惠州供水的服务品牌和员工风采在活动中得到充分的展现，赢得更多城乡客户的赞誉，使供水管理和服务取得双向共赢。（市供水公司）