及时回应群众诉求 全力保障供水安全

近日，个别网友在网络上反映惠东县平海镇部分地区出现自来水水质问题，集团高度重视，邓善秋总经理指示下属的东部供水公司立即查明情况，采取措施，确保安全供水。刘哲副总经理带领相关工作人员赶赴平海镇进行现场调查了解并指导应急处置。

据了解，平海镇由平港总水厂负责供水，其水源为寨内水库。由于寨内水库去年曾因缺水出现干涸，水库底部生长水草。随着近期气温升高，库底水草腐化，产生异味。虽然平港总水厂目前尚未正式移交给我集团管理，但是，本着服务民生的原则，集团所属的市东部供水有限公司积极指导和协助有关部门对水质进行应急处置。一是暂停平港总水厂供水，改由抽取东坑水库水（备用水源）由佛岭水塔向平海镇进行临时供水；二是协调平港总水厂暂停使用寨内水库水作为水源，改为使用矮岗水坝水作为水源；三是连夜赶制并增装平港总水厂消毒处理临时设施；四是协助平港总水厂对供水构筑物和相关供水主管进行清洗消毒。

采取以上措施后，8月4日下午，当地自来水水质已恢复正常。集团和市东部供水公司负责人深入平海镇区用户了解水质情况，用户均表示满意。接下来，市东部供水公司将继续做好水质监测和用户信息反馈等工作。（集团行政事务部）