惠州供电客服中心与惠州供水客服中心开展交流活动

12月3日，惠州供电客服中心主任黄星健等一行8人来到市供水有限公司客服中心交流学习，供水公司副总经理李小鸿及相关部门负责人参加了座谈会。

会上，李小鸿副总经理介绍了供水公司基本概况和客服中心情况以及近年来供水公司推出的一系列便民惠民措施和个性化服务。随后，双方就客服中心日常工作中出现的实际问题，如客户服务、故障抢修、宣传报道、短信发送、应急机制、绩效考核等进行了讨论。双方表示，水电不分家，今后要进一步加强沟通交流，将好的经验和做法运用到实际工作中去，达到相互提高、共促发展的目的。（市供水有限公司）