小区老旧管道改造——直击用水痛点，惠泽翠园居民

近日，惠州市供水有限公司利用分区计量系统结合营销系统、客服工单系统，成功解决了长期困扰 TCL 翠园小区居民的用水难题，同时该将小区产销差控制在合理区间。

科技赋能，精准诊断 “水患” 

位于三环南路的 TCL 翠园小区，水压不稳的情况时有发生。我司通过分区计量系统与营销系统的比对分析，发现该小区夜间最小流量异常偏高，初步判定存在物理漏损。

营销系统中的总表抄表数据显示，该小区月用水量波动幅度较大，忽高忽低。通过现场调研及进一步查阅客服工单系统得知，近2年来该小区管道维修工单多达38宗。综合各项数据与实地调研情况，最终确诊病因——小区内部管道老化严重，虽经多次局部堵漏与修复，但因水压变化，新的漏水点不断涌现，导致问题始终无法得到根本解决。

倾听民声，使命必达解难题 

考虑到小区内部管线复杂，设施众多，且住户日常活动频繁，经常性维修与停水将给居民生活带来诸多不便。我司高度重视民众诉求，迅速组织各相关部门，对该小区老旧及主要破损漏水的 DN200 管道进行全面改造。改造工程完成后，效果立竿见影，小区实际水压得到显著提升，赢得了小区住户的认可，彻底解决了这一长期久治不愈的用水顽疾。

为从根本上解决老旧小区供水管网老化引发的各类用水问题，我司今年将投入1000万元专项资金，用于供水范围内老旧小区供水管道的系统性改造，以保障供水安全、稳固供水水压、降低管网漏损，为广大居民提供更加优质、稳定的供水服务，助力惠州城市生活品质的整体提升。